Markasya’da çalışma ve üretim süreçlerinin odağında koşulsuz müşteri memnuniyeti vardır. Müşterilerin istek ve beklentilerini anında, hatta onlar daha kendileri farkında bile değilken, proaktif biçimde cevaplandırabilecek çözümler, hizmetler sunmak Markasya’nın kurumsallıktan anladığı en önemli tanımlama, her bir Markasya çalışanının da üstlendiği en önemli görevdir.

Markasya’nın kalite politikası, ürün ve hizmetlerinde; müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak, müşteri geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek, değer yaratmayan işlemleri ortadan kaldırarak kaynakların etkin kullanımı ile zamanında teslimat yapmak ve sürekli iyileştirmeyi amaçlayan bir kalite yönetim sistemi oluşturmaktır.

Markasya, iş süreçlerini yapılandırırken çevre bilinci ile hareket eder; çevresel performansın sürekli iyileştirilmesi ve çalışanlarının çevreyi koruma konusunda aktif rol almaları için, gerekli eğitimleri vermektedir.